Chatbots para E-commerce

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Detalles del Curso

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En la era digital actual, la inmediatez es clave. Los chatbots son una herramienta poderosa que permite a los comercios automatizar tareas repetitivas, mejorar drásticamente la atención al cliente y optimizar la experiencia general del usuario. En este curso, los alumnos aprenderán a diseñar, crear e integrar asistentes virtuales conversacionales para aumentar la eficiencia de su negocio.

Comprende el impacto y funcionamiento de los asistentes virtuales.

  • Definición y funcionamiento básico de un chatbot en la era digital.
  • Beneficios principales para el comercio electrónico y la atención al cliente.
  • Casos de uso más habituales en redes sociales y tiendas online.

Aprende a diseñar flujos conversacionales sin código.

  • Pasos fundamentales para diseñar el flujo de conversación.
  • Análisis de las herramientas disponibles en el mercado para la creación de chatbots.
  • Uso de bloques de contenido (como la 'Galería' para mostrar imágenes con enlaces a la web).

Despliega tu chatbot en entornos reales de producción.

  • Plataformas de integración y canales de despliegue.
  • Paso a paso práctico de integración utilizando ManyChat.
  • Pruebas de funcionamiento (función de 'Vista previa'), promoción mediante códigos QR y análisis de rendimiento para optimización.

infoRequisitos previos

Conocimientos básicos de manejo de redes sociales a nivel corporativo y familiaridad con el entorno de comercio electrónico. No es necesario saber programar.